“涅槃重生看青醫(yī)”之文化建設篇

     大醫(yī)精誠繪藍圖

□文/陳秋雁  郭麗冰 李碧琦

文化，是一個單位發(fā)展的靈魂，是構成人心所向的“磁場”。

四年來，青龍滿族自治縣醫(yī)院在院黨總支和森源醫(yī)管團隊的指導下，以患者和職工為中心，大力培育青醫(yī)文化，不斷提升文化軟實力，增強職工主人翁責任感，凝聚起了醫(yī)院發(fā)展合力。

2023年“三八”國際勞動婦女節(jié)一大早，青龍縣醫(yī)院全院女職工收到來自森源集團董事長黃文選發(fā)來的賀信：“青醫(yī)的全體女同胞們，很遺憾在今天這個重要節(jié)日不能當面送上鮮花和祝福。但四年來，青醫(yī)改革中每個女神表現(xiàn)出的巾幗不讓須眉的沖天豪氣、新冠疫情中展現(xiàn)的舍我其誰的天使風范，無不讓我在今天這個特殊的日子歷歷在目、浮想聯(lián)翩……衷心感謝全院女神們四年來對森源醫(yī)管團隊工作的大力支持和包容理解。讓這南國和煦的春風帶去我對全院女神們最誠摯美好的祝福和問候：節(jié)日快樂！”

“收到董事長的祝福信息我們都很感動?！笨祻歪t(yī)學科護士長王云楓說，“每年春節(jié)、婦女節(jié)、醫(yī)師節(jié)、中秋節(jié)……無論是什么節(jié)日，董事長都不忘給我們職工送祝福、送禮物。這讓大家特別有歸屬感，干工作都覺得帶勁兒?，F(xiàn)在醫(yī)院已經(jīng)形成了良好的工作氛圍，以院為家，互幫互助?！?/span>

讓女職工更有歸屬感的是在2021年的時候，醫(yī)院成立了婦女聯(lián)合會，“婦聯(lián)會不定期舉辦讀書會、插花會、座談會，提升院里的文化氛圍。醫(yī)院有好幾百職工，彼此之間都不太熟悉。通過這些活動，我們也能認識了解更多的同事。”被選舉為婦聯(lián)主席的王云楓說，醫(yī)院女職工居多，正是這些文化活動，讓大家有了更多凝聚力和向心力。

“一個真誠的笑臉，一句和藹的稱呼，一句熱情的問候，一遍耐心地宣教、一項細致地操作、一回認真地巡視、一次用心地解答、一聲親切地道別、一場暖心的延伸服務、一次規(guī)范的電話禮儀?！痹陂T診樓一樓大廳，張貼著《門診部服務舉措“十個一”》。看似簡單的十句話，卻是護理人員素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，也是護理人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)，更是醫(yī)院向外展示醫(yī)院文化的一個窗口。

“‘醫(yī)院是我家，建設靠大家。’這句話不僅印在新院區(qū)的展板上，也同樣深深印在我們每個職工的心中?！蓖踉茥髡f，“森源醫(yī)管團隊進駐醫(yī)院后，一系列舉措都指向民心，讓大家更清晰地發(fā)現(xiàn)，每個職工都需要更新服務理念，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，愛院如家、團結(jié)忠誠。”

為了提升士氣，提振信心，醫(yī)院組織開展了“重溫從醫(yī)誓言，不忘醫(yī)者初心”主題教育活動，通過開展集體宣誓，重溫醫(yī)、護誓言，人人撰寫心得體會，從內(nèi)心深處真正得到觸動，職工在服務理念、思想意識、行為規(guī)范、遵規(guī)守矩等方面大有改進。

“我們通過微信平臺、美篇、電子屏等工具，宣傳本院職工先進思想、事跡、技術和管理經(jīng)驗，教育引導廣大職工凝心聚力、團結(jié)協(xié)作、積極向上?！痹洪L助理商友坤說。

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵。除了依據(jù)公開、公平、公正的原則招賢納士外，還堅持“送出去、請進來、院內(nèi)自學”。2022年共選送到市級以上醫(yī)院進修學習28人、短期培訓50余人次，分三批參加美國基礎生命支持培訓29人次，分兩批參加省衛(wèi)建委組織疾病編碼培訓11人次。選派婦產(chǎn)科、急診科專業(yè)醫(yī)師參加國家組織短期培訓3人次，選派護士長和護理骨干外出學習12人次。幾年來，通過外出學習取得腹膜透析資質(zhì)3人，盆底康復資質(zhì)2人。

幾年來，共邀請北京中醫(yī)藥大學劉景源傳承室、秦皇島市第一醫(yī)院、解放軍281醫(yī)院、唐山市第二醫(yī)院、唐山市眼科醫(yī)院、中科院腫瘤醫(yī)院等專家來院會診、手術23次，遠程會診3次，幫助解決了疑難問題，推動了醫(yī)護人員技術提升?？剖蚁群蠼M織業(yè)務學習40次，參加1500余人次，全年共撰寫醫(yī)學論文66篇，獲省部級科研獎勵一項。

提到醫(yī)院的人才發(fā)展，商友坤滿臉欣喜：“多種形式的培訓，不僅促進了醫(yī)護人員醫(yī)技水平提高，也為醫(yī)院高水平、長遠發(fā)展打下了基礎，更提升了員工的業(yè)務自信和文化自信?！?/span>

如果說濟困扶貧是愛心體現(xiàn)，那么承擔更多社會責任則是愛的升華。長期以來，青龍縣醫(yī)院積極開展健康扶貧工作，面對農(nóng)村偏遠山區(qū)缺醫(yī)少藥、衛(wèi)技人員短缺、醫(yī)療資源匱乏、醫(yī)療基礎薄弱等實際情況，院領導帶領醫(yī)院各科室技術骨干，深入農(nóng)村，送醫(yī)送藥，真正讓百姓得到實惠。全院職工還組織“博愛一日捐”活動，捐款4.1萬元，全院義務獻血百余人次。配合省、市工作組、紀委、公檢法部門提供醫(yī)療保障50余人次；每年抽調(diào)20多名醫(yī)療、醫(yī)技人員完成征兵體檢任務；圓滿完成預防保健、公共衛(wèi)生工作任務。

如同美麗的彩虹風雨過后橫空出世，現(xiàn)在的青龍縣醫(yī)院，院內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)美，醫(yī)患關系日益融洽，醫(yī)療技術過硬，服務質(zhì)量不斷提高。

四年時光轉(zhuǎn)瞬即逝，在流轉(zhuǎn)的光影里，看到了青龍縣醫(yī)院從舊樓到嶄新院區(qū)即將投入使用，從瀕臨倒閉到浴火重生，醫(yī)院品牌影響力迅猛上升；看到了火熱的心跳，看到了員工以院為家的奉獻；看到了大醫(yī)德廣，“全心全意為人民服務”的宗旨在這里外化為患者至上的行動。

“楓葉如月憶照華，聚沙成塔創(chuàng)未來”。當一個嶄新的明天到來之時，青醫(yī)人把希冀化為理想，把追求融入使命，描繪出更加恢宏的發(fā)展藍圖，為全縣人民提供更加便捷、快捷、準確的診療服務，以良知為舵，用使命為帆，向著幸福的彼岸，劈濤斬浪開啟新的航程。

凡是過往，皆為序章。

行而不輟，未來可期!